계정 및 데이터 삭제 요청
탁송노트(TSNOTE) 앱 계정 삭제 절차를 안내합니다.
1. 앱에서 직접 삭제하는 방법
- 탁송노트 앱에 로그인합니다.
- 하단 메뉴에서 마이페이지를 선택합니다.
- 계정 설정 항목에서 회원 탈퇴를 탭합니다.
- 안내 메시지를 확인한 후 탈퇴 확인을 누르면 즉시 처리됩니다.
2. 1:1 문의로 삭제 요청하는 방법
앱 접근이 어려운 경우 1:1 문의를 통해 삭제를 요청하실 수 있습니다.
- 아래 1:1 문의 바로가기 버튼을 클릭합니다.
- 문의 유형에서 계정 삭제 요청을 선택합니다.
- 가입 이메일 주소와 삭제 요청 사유를 입력 후 제출합니다.
영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다.
3. 삭제·보관되는 데이터
| 데이터 유형 | 처리 방식 | 보관 기간 |
|---|---|---|
| 계정 정보 (이름, 이메일, 연락처) | 즉시 비활성화 → 보관 후 삭제 | 5년 (전자상거래법) |
| 탁송 업무 기록 | 보관 후 삭제 | 5년 (전자상거래법) |
| 결제·정산 내역 | 보관 후 삭제 | 5년 (전자상거래법) |
| 서비스 이용 로그 | 보관 후 삭제 | 3개월 (통신비밀보호법) |
※ 탈퇴 즉시 계정이 비활성화되어 서비스 이용이 불가능합니다.
4. 개발사 정보
- 앱 이름: 탁송노트 (TSNOTE)
- 개발사: 다운탑
- 고객센터: 1:1 문의